BY SAO Branding / 11 de noviembre de 2025
El storydoing en marketing es la evolución natural más ambiciosa, completa y rentable del storytelling. Las marcas con más visión ya utilizan esta estrategia que otorga al cliente y a su experiencia un papel protagonista como apoyo e impulso para su éxito y para afianzar su fortaleza en el mercado con réditos inmediatos y a futuro.
En SAO branding, como expertos en branding y en marketing digital, entendemos el valor del storydoing para marcas de todos los sectores y tamaños. Diseñamos e implementamos las estrategias personalizadas a medida de nuestros clientes y sus objetivos comerciales con un elevado ROI.
Es un tipo de táctica de marketing en el que la marca crea una estrategia basada en su historia y valores e involucra en ella al público a través de acciones concretas y experiencias significativas. Es una forma eficaz y rentable de acercar al consumidor a su marca, comunicando y generando engagement a través de esas experiencias basadas en la realidad de la marca y no en fantasías o promesas que no se pueden comprobar.
El público se convierte así en un elemento activo, deja de ser solo un espectador y pasa a participar viviendo una experiencia física y directa relacionada con la marca. Es más que sentirse parte de una marca, es un modo de vivir la marca.
Una de las grandes compañías que mejor ha sabido aplicar el storydoing es RedBull, con todo un universo de experiencias basadas en sus valores que crean un sentimiento de pertenencia entre sus seguidores y una credibilidad que le ayudan a cumplir sus objetivos comerciales y a ser más ambiciosos con ellos. Pero no hace falta llegar a ese nivel para aplicar de forma efectiva estrategias de storydoing.
Los beneficios de diseñar y aplicar estrategias de storydoing a medida son múltiples.
La credibilidad aumenta porque el público ha experimentado su verdad, no la ha escuchado de boca de otros, no ha leído sobre ella, la ha vivido. Y lo que ha vivido, además de permanecer más tiempo en la memoria, va más allá de la percepción, es una realidad que no está basada en expectativas o en promesas. Es algo que se basa en hechos probados y que el propio consumidor, por desconfiado que sea, ha experimentado por sí mismo.
Un buen ejemplo está en las acciones de green marketing. La credibilidad de una marca que demuestra su compromiso ambiental mediante acciones que puede experimentar el usuario, como un packaging reutilizable para reducir desechos o un envase que se puede plantar para que crezcan semillas, por ejemplo, es infinitamente mayor que la de una marca que solo deja palabras huecas al respecto
A nivel reputacional es una estrategia con un gran efecto, ya que la satisfacción del cliente es crucial tanto para su engagement y decisiones futuras hacia la marca como para lo que comunique a terceros sobre ella.
La interacción entre la marca y el cliente a través del storydoing aumenta la fidelización, mejora el posicionamiento de la marca en la mente del cliente y crea una conexión más íntima y duradera entre ambos. El cliente se siente parte de la marca y eso hace que su vínculo emocional con ella sea mayor y más fuerte, de modo que su compromiso con ella aumenta.
Todo ello influye también en cómo comunica sobre la marca a los demás. Su experiencia y sensaciones positivas impulsan las recomendaciones espontáneas y sinceras convirtiendo al usuario en un prescriptor de la marca.
Estos clientes son más propensos a dejar reseñas y valoraciones positivas. Pero también, y esto es tanto o más importante, a hablar y recomendar de forma casual y desinteresada sobre la marca con sus círculos cercanos, aquellos más predispuestos a tener en cuenta su opinión por entenderla como real, honesta y valiosa. Además, esa recomendación no se siente como algo invasivo, se percibe como algo natural.
La calidad percibida es un valor a tener en cuenta porque es la que el público considera que tiene una marca, producto o servicio, esté o no alineado con su valor real. A toda marca le interesa ser percibida como de alto valor.
El storydoing se puede adaptar a todo tipo de empresas, sectores y presupuestos logrando una conexión, fortaleza y mayor reconocimiento positivo de la marca por parte del público crucial para aumentar las ventas actuales y futuras. Esto se traduce en un interesante retorno de la inversión, en un mayor interés por la marca, en más clientes y en una mayor fidelización.
Todo esto ayuda a posicionarse en un nivel que hace que las estrategias futuras de marketing digital y marketing offline sean más efectivas incluso con un presupuesto más reducido.
Un punto esencial para el éxito de una marca es la diferenciación respecto a sus competidores. El storydoing facilita diferenciarse a través del contacto directo con el público y de acciones y experiencias únicas que la ponen en valor y la muestran como única y especial.
Contacta con nosotros para explorar las posibilidades de aplicar estrategias de storydoing disruptivas y efectivas para tu marca de la mano de un equipo design thinking especializado en branding y marketing.
Fuentes:
https://www.apd.es/storydoing-marketing
https://www.unir.net/revista/marketing-comunicacion/storydoing/
https://miamiadschool.es/storydoing-en-que-consiste-nueva-tecnica/
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